再有名牌入股Farfetch　Chanel：提高線上線下體驗

著名法國名牌Chanel公佈入股英國網購平台Farfetch，計劃針對千禧世代，促進集團數碼化進程，以增加品牌獨特性。Chanel稱是次僅入股少數權益(significant, but small)，未有披露作價。事實上，隨著網購盛行，近年不少奢侈品牌已加入網購戰團，譬如法國精品龍頭LVMH集團去年中開設自家網購平台24Sevres.com，銷售獨家時尚產品，以及上周Burberry亦同樣公佈與Farfetch建立全球合作關係，拓展線上銷售。

外電引述Chanel時裝部門主席Bruno Pavlovsky 稱，Chanel入股Farfetch後，並非直接在平台銷售產品，而是利用其平台加強客戶在店舖內體驗，增強品牌與客人關係，又形容現時客戶服務仍停留在90年代，未曾進步。

集團介紹時指，客人日後可透過Farfetch手機應用程式，瀏覽Chanel商品，無須刻意到店面查詢，利用手機記低所需款式及呎碼，及預約時間後，客人便可到門店索取。Chanel強調，將不會在Farfetch平台上直按出售貨品，但預料在未來數年會推出創新網上服務，例如是客戶與店面店員的通訊程式。

▲ Farfetch於2008年成立，並為全球逾700間高級時裝公司提供銷售平台。(圖片來源：官網截圖)

Farfetch在2008年成立，是全球逾700間高級時裝公司提供銷售平台，並於去年獲中國電商京東投資3.97億美元(折合約30.42億港元)，成為主要股東之一，京東主席劉強東亦就此加入了Farfetch董事會，平台創辦人及首席執行官則為Jose Neves。目前Farfetch估值已達10億美元，據悉公司有意在紐約、香港或倫敦上市。